Tham khảo

Cách fum88 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại fum88 và thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fum88 Cách fum88 bảo vệ thông tin của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn luôn nằm đúng chỗ — từ lúc nạp qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản ngân hàng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh khi rút tiền

Lần đầu rút về ví MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần xác nhận quyền sở hữu ví qua mã OTP. Bước này ngăn bên ngoài chuyển tiền ra khỏi tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý theo quy định tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24 giờ mỗi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp thoại chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' khi kết nối.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có văn bản xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và giữ bản ghi trao đổi để bạn tra cứu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản fum88, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat, email hoặc biểu mẫu trong mục 'Cài đặt' tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo đúng thời hạn pháp lý được phép.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn pháp lý tại khu vực của bạn. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản fum88, vào 'Cài đặt cá nhân' và chỉnh sửa thông tin trực tiếp. Với thay đổi ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, cần xác minh lại qua mã OTP để đảm bảo an toàn.